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人事行政年终工作总结

人事行政年终工作总结
或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工 作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才 这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心 帮助分不开的。
4、招聘新员工 根据业务部的实际需要,人事部在 8 月伊始有针对性地、合理 地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义 务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、 公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做 到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试 的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定 了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关 的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公 大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这 对于初来乍到的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会
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在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独 自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部 门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的 一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的顾问,这 里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提 点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。 填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证 指纹、面试、领取签证;每个国家都有着不同的申请条件和政策、都 有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要 良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程 中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛 领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才 能胜任看似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发 快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单 的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公 司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及 对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力 的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得
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最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求 了,对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理 者,更是一个执行者。正所谓天下难事始于易,天下大事始于细,要 想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首 先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工 作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会, 努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识; 最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大 家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮 助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我 相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不 懈努力,相信 xxx 公司明天会更好 !
人事行政年终工作总结(二) 人事行政部公司的关键部门之一, 对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、 技监等机关部的各项检查。20XX 年人事行政部工作紧紧围绕公司的 经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将 20XX 年的 工作作如下简要总结:
一、人事管理方面 1、根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工, 配备到各岗位,xx 年度总人数 266 人,离职 660 人,xx 年度招聘部
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人数 759 人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达 100%,工伤保险、社会保险
办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识
并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全; 2、对现场清洁卫生进行巡查; 3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生; 4、合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情况; 20XX 年工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有 很多的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; 4、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待能力有待提高; 6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事 管理逐步向现代化人力资源管理过渡; 20XX 年工作重点将从以下几方面着手工作:
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1、继续完善公司制度 特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度, 修订和完善奖惩规定,激励机制等制度; 2、加强培训力度,完善培训机制 企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素 质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在 实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能 起到切实的效果; 3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良 好办公环境; 4、加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理 水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理 过渡; 5、提升对外部门接待能力,避免公司蒙受损失; 6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良 好的认同感和归属感。 人事行政部在 20XX 年度的工作表现虽不算太理想但我们会继 续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司 的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。 人事行政年终工作总结(三) 我从进入公司接管行政、人事事 务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下
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以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事部的工作特点: 做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进 一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务; 储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持; 加强制度执行力度等。在 xx 年的工作中,也都是围绕上述思路展开 工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得 了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向 公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我 在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发 展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理方面 1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理: (1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件 齐全。 (2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工 作操作和核查、调动和管理。 (3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞 工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好 调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员 名单到财务。 (4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离
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职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了 部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、招聘: (1)、部门传人员增补单。 (2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工, 以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招 聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。 3、宿舍管理: (1)、公司共有宿舍 80 间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员 情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明 部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及 床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快 捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。 (2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有 8 间;集体员 工 17 间(男占 12 间,女占 5 间);夫妻房 52 间;保姆、出租、临时工 各 1 间。 (3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。 (4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理, 对有异常的进行处理。 (5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款 明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。(6)、与物业联络等工
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作。 4、严肃劳动纪律: (1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,
规范考勤制度。 (2)、严格考勤制度责任的落实。 (3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡
者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃 性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的 工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的 核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工 作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总, 对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。 8、宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向 领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对 各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往 信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、
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催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文 件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作 任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司 查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要 求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循, 做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果, 并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。 6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、 纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检 查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行 处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了 解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经 验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作 的实际情况,为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资 产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全; 负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、 发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办 公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交
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接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理
日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需
要按会议决定发文。 11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、
认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及
日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、20xx 年计划及建议 根据部门 20xx 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展
趋势,行政人事部计划从以下几方面开展 20xx 年度的工作,全面推 行目标管理。
一、行政人事部在 20xx 年里除做好日常管理工作外,重点做 好以下三方面工作:
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后 勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的 典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提
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高。 3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制
公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、 绩效考核提供合理依据
4、完成日常人力资源招聘与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等 等。 6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理 7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业 传统,用优秀的文化感染人。 8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记 录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要 的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做 好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转 变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工 作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳 请公司领导与各部门予以协助。 20xx 年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱 满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、 执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在
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今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着 公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训 等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预 料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的 工作,努力为公司做出贡献。
人事行政年终工作总结(四) 20xx 年是公司稳定发展的一年,公 司各项工作正沿着“加强管理,提高服务水平”方面健康发展。总结 20xx 年的工作,行政部虽没销售部门那样轰轰烈烈的战果,但也经 历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每个追求进步的人来说,都免不 了在年终岁末对工作进行必要的“盘点”现就近一年来我们部门的工 作情况向领导作简要汇报:
一、行政、人事档案资料 部门根据工作需要,在黎总的指导下,坚持执行了评比制度及 例会新流程,通过各种活动加强了各部门与人力资源部之间工作的沟 通性。 招聘与档案管理 招聘:本年度是在长期工作中面临招聘最困难的一年,从年初 到年尾一直处在紧张状态(特别是一线服务生),为跟进保障各部门用 人时,有人可用,有人可选,部门在采用原有的常规常规招聘(即指 到市劳动力市场进行招聘,但人才市场,还未形成一定规模,此类招 聘对服务员、传菜员等的职业未能起到效果)我部 20xx 度也试着联系 了部分大中院校,但联系的结果,由于会所招聘量不是很大,服务行 业的特性,此渠道结果不是特别理想。20xx 年度也采用通过“海峡
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导报”招聘版,进行招聘但以上招聘的方法效果也无往年有效,除此 之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的 朋友,介绍到会所,这是一种人才来源途径较广的方法(稳定性较好)。 公司建立了“伯乐奖”对于员工绍介成功入职,服务满二个月者,奖 励介绍人 100 元/位。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员 工人才储备的一个重要环节,我部门坚持做好在职人员员工档案,离 职人员员工档案的建立以及有效管理,随时掌握在职人员以及人员流 动情况,以便于部门需要时随时查阅并持续进行。 人员在岗情况(至 20xx 年 1 月 5 日)
公司现有人员共计 154 人,其中行政办公室 2 人,财务部 2 人, 后勤、保洁部 14 人(包括后岗 2 人),厨务部 11 人,休闲部 27 人, 名仕会 11 人,工程部 6 人,保安部 5 人,会籍部 6 人,前厅部 7 人, 技师部大项目 39 人,小项目 16 人,总经理、总厨、经理、主管(含 财务、行政)8 人,部长及后勤主管 12 人,员工 134 人,督导层以上 人员占人数的 13%,员工占总人数的 087%。 劳动工资与人员情况 分析、调整
20xx 年 3 月份公司工资调整后,上半年度员工在岗情况稍为稳 定,加之公司薪资体系的《工齡工资结构》的调整,通过《岗位薪资 方案》,现有工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起 到一定的激励作用。但随着下半年来,因全国性的通货彭涨,物价上 涨,用员工的一句话是“什么都涨,工资不涨,都快过不下去了”劳
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动工资因外部的影响,在整体上为员工的去留带来冲击,员工流失时 明显加大。20xx 年经济复苏了,企业发展,但人力资源管理却遇到 了新的问题——企业遇上了前所未有的“用工荒,“新人们”招不来, “旧人们”不回来。外来工总说老家的收入和厦门差距不大,不愿回 厦门。这就造成城市的用工,由“无限供给”到“有限供给”企业走 进了用工荒的怪圈,公司处在这大形境下,不受影响是不可能的,只 能将影响挽救到最小。行政部为此,也投入大量的招聘物力及人力, 招聘新人,但收效甚微,在无法招聘新人到位的情况下,那就应想办 法留住现有的老员工,确保正常的服务工作。
我部向上级总经理及董事长提出了对应措施,也得到了较大的 支持:
1、因内部人员介绍员工,稳定性较强,将有原有的“伯乐奖” 由 50 调整为 100;
2、将集体宿舍,分为了四个套房,将大宿舍分为四个点进行分 管,为员工创造更好的生活环境;
3、启动紧编奖,奖励人员数量低于最低编制的部门,提高员工 的工作积极性;
4、为人员较难招聘,工作环境较特殊的名仕会转正人员增加补 贴每月每人 50 元,二楼主宾台设固定岗,每人每月补贴 100 元;
5、年终为巩固在职人员重新大幅度调整员工年终奖,并于 20xx 年 1 月调整员工的加班费为 10 元/小时。经过以上各措施,终于在 年终迎来员工的短期稳定,为年终的业绩冲刺及服务工作奠定的基
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础。 二、人员定编审核 人员离职比例分析 从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型会
所中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配 人员,是最理想的办法。以上数据每月的在职人数基本上只能维持无 法储备,从某种角度上看人员的流动量与去年同期相比有明显下降, 但新人的在职数据也明公司无法在增补人员上有所突破。
本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习, 给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:
1、培训工作应加强,应在会所范围内形成主动学习的氛围,培 养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,会所才 能进步的更快。
2、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺,但 相关工作仍需公司给予人力及财力的支持(20xx 年度此项工作根据人 员离职比例分析与同行业对比基本控制)。
3、档案管理不到位,档案记录着发展的足迹,一个好的档案材 料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部 而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足整体档案,更缺少 一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施, 认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。 部门
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职责操作 (1)密切关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,根据酒店
经济效益和工资总额增加情况,适时提出员工工资及福利调整建议方 案。
(2)针对行业特点,贯彻实施政府有关的各项劳保政策,协助建 立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求, 认真妥善的予以处理。
(3)依据规章制度审批各类休假申请,加班及补休。 (4)根据实际经营情况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员 结构方案,确保人力资源的共享,及合理使用。例如:餐饮的员工如 果也能做女宾服务员,前台的接待员也能钟台人员等。这样既可以压 缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可 谓是两全齐美。 (5)根据人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。 (6)按照制度落实年度、月度优秀考评。 (7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。 (8)计划在春、夏、秋季接待任务不繁重的时间段,进行如:春 游、演讲比赛、等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱 满的精神状态投入到对客服务当中去,有快乐的员工才会有快乐的客 人。 (9)做好人力资源开发工作,不断提高管理人员和员工的整体素 质,为各部门准备好后备人才,随时为补充好各级员工(这将是明年
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的重中之重)。 (10)定期与各部门沟通,检查、监督有关人力资源方面的各项
规章制度的落实,避免出现编外员工等情况。 (11)针对的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、
面试。 (12)对员工提出的薪酬问题,要深入了解情况,处理调解,既
要维护会所利益又要使员工理解接受。 (13)保持与各相关单位建立的友好关系互相交流,及时掌握最
新信息,尽量完美的完成任务。 (14)做好所有员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制
度和员工档案管理制度。 (15)完成好上司交办的其他工作及参加会所例会。 2、人事培训 制定部门的培训计划,并协助策划各部门的培训工作。实施交
叉培训计划,让员工都能成为多面手。 3、办公物料 本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申
购和领用。 4、安全责任 做为部门的安全责任人,随时注意部门的日常防火及安全隐患。 5、跨部门及分部门协调 (1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有
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关部门和总办。 (2)与其他部门做好沟通,配合各部处理员工的投诉。 6、需进一步掌握的知识和技能 熟悉国家劳动法、会所制订的各项规章制度,掌握各部门用工
和培训情况,熟练操作电脑等软件的使用,以便于更好的为会所服务。 以上是对 20xx 年工作的总结和对 20xx 年工作的展望,相信新
的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将行政、人事工 作提高一个新台阶。
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